崩……居然是这个原因

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因

一则“同花顺崩了”的弹窗，行家心生疑惑。经过一番查证，却在不经意间发现了官方公告。

炒股软件集体闹“崩”

话说，今日（2022年11月9日）开盘不久，行家关注的页面刷出了消息，“同花顺崩了”。

从时间线来看，第一条话题微博更新于9时38分。

网友晒图显示，APP界面显示“正在切换服务器……”而客服表示“正在处理中”。

稍后，行家从媒体的报道中得知，“崩了”的其实不止一家。粗略数了数，东方财富、同花顺、通达信、大智慧，Wind等，都有投资者反映问题。

近年来，行家已经报道了多起类似的事件。无论是知名券商还是老牌金融服务商，时常会因为“宕机”，引来投资者集体“问候”。

鉴于过往的体验，以及了解更多信息的必要，行家本打算晚些时候查看这些机构的回应。

然而，这一次宕机，或许事出有因。

上证信息公告“雪冤”

收盘前，行家发现了来自上证所信息网络有限公司（简称：上证信息）的公告——

据上证信息公告披露，今日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，上证信息按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。

上证信息表示，故障期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。

难道说，投资者反馈的“崩了”，其实是备用系统”热切换“的遗留问题。如果就此指向同花顺等信息商“掉链子”，是不是“冤枉”了人家？

虽然上证信息的名字有些拗口，但投资者应该都使用，或者至少见识过由其出品的上证所Level-1和Level-2行情。

公开信息显示，上证信息为上交所旗下全资子公司，独家全权负责即时行情在境内外的经营业务。而由其发布的官方公告，也洗刷了多家信息商的“冤屈”。

技术原因还是其他？

当然，行家并非IT人士，对公告中提到的主用系统并不了解，也无从得知究竟是什么原因导致报警。

那么，这是因为技术故障，还是人为因素，或者别的原因呢？

据上证信息官网公示，公司拥有高新技术企业证书、软件企业证书、信息技术服务管理体系认证证书等。

在人才方面，行家查看了上交所月前发布的招聘公告，其中上证信息列示了20项岗位，校招12个，社招8个。

单看与技术相关性较大的岗位，校招涉及技术开发、技术运维、技术支持、产品研发和业务运营；而社招针对技术运维，设有应用方向和CA方向两个岗位。

在技术运维方面，招聘要求特别提及，“具备对应用系统异常进行分析的能力”。这是否意味着，与“一张白纸”开始的研发相比，对上交所现有的系统运维，需要更多经验？

行家从了解金融科技的人士处得知，早期开发的系统可能存较多的遗留问题，并且也缺乏按规范留文档和注释的习惯，因此系统维护对人力和硬件的要求并不低。

当然，行家也相信，无论是监管部门还是金融服务机构，都在加大对信息技术的投入。

五家同行投入比较

在《新增13家！网信办第二批名单》一文中，行家曾对涉及金融信息服务的上市公司报备事项进行过点评，包括同花顺（300033.SZ）、东方财富（300059.SZ）、指南针（300803.SZ）、大智慧（601519.SH）和财富趋势（688318.SH）。

今年前三季度，五家上市公司“研发投入”项合计达到17.94亿元，同比增幅为40.92%。同花顺以7.88亿元居首，同比增长40.45%；东方财富投入7.16亿元，同比增幅达到49.63%。指南针和财富趋势虽然研发投入绝对数值不高，但同比增幅也均超过三成。

此外，同花顺2022年中报披露了客户数量：同花顺金融服务网注册用户约60,274万人；平均每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数约为1,452万人，每周活跃用户数约为1,927万人。

而东方财富表示，旗下天天基金服务平台日均活跃访问用户数为232.85万，交易日和非交易日的日活分别为301.47万和107.41万。

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